Politica del sito

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POLITICA DI SPEDIZIONE

​1- Informazioni generali

Gli ordini sono soggetti a disponibilità di magazzino. Se un articolo non è disponibile al momento dell’ordine, vi informeremo e vi rimborseremo l’intero importo dell’ordine, utilizzando il metodo di pagamento originale.

 2- Tempi di consegna

Al momento dell’ordine vi verrà fornito un tempo di consegna approssimativo. I tempi di consegna sono stimati e calcolati a partire dalla data di spedizione e non dalla data dell’ordine. Sono solo a scopo informativo e sono soggetti all’accettazione e all’approvazione dell’ordine. Salvo circostanze eccezionali, faremo tutto il possibile per garantire che il prodotto venga consegnato entro 30 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Si prega di notare che non effettuiamo spedizioni il sabato e la domenica.

La data di consegna può variare a seconda delle pratiche di spedizione del corriere, del luogo di consegna, del metodo di consegna e degli articoli ordinati. È anche possibile che i prodotti vengano consegnati in più spedizioni separate.

3- Costi di spedizione

Le spese di spedizione dipendono dal peso dell’ordine e dal metodo di spedizione. Per sapere quanto costerà l’ordine, è sufficiente aggiungere gli articoli che si desidera acquistare al carrello e procedere alla pagina di checkout. Qui vengono visualizzate le spese di spedizione. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la spedizione di articoli di grandi dimensioni o pesanti o in luoghi remoti. Sarete informati di questi addebiti, eventualmente, nella pagina di pagamento.

L’imposta sulle vendite viene addebitata in base alla provincia o al territorio in cui l’articolo viene spedito.

4- Articoli danneggiati durante il trasporto

 Se l’imballaggio è danneggiato in qualche modo all’arrivo del prodotto, vi preghiamo di contattarci immediatamente a: info@plants-pro.com

 5- Domande

Se avete domande sulla consegna del vostro ordine, contattateci: all’indirizzo info@plants-pro.com o tramite la nostra pagina di contatto.

POLITICA SULLA PRIVACY

Ci impegniamo a mantenere l’accuratezza, la riservatezza e la sicurezza delle vostre informazioni personali (“Informazioni personali”). In linea con questo impegno, agiamo in conformità con la nostra Politica sulla privacy

L’informativa sulla privacy si riferisce alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione di informazioni personali. La nostra politica sulla privacy si basa sui valori definiti dal CSA Model Code for the Protection of Personal Information e dalla legge francese sulla protezione delle informazioni personali e dei documenti elettronici.

 1-Introduzione

Siamo responsabili della conservazione e della protezione delle informazioni personali in nostro possesso. Abbiamo nominato una o più persone che hanno la responsabilità di garantire il rispetto della nostra Politica sulla privacy.

 2-Definizione degli obiettivi

Raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali per fornirvi il prodotto o il servizio da voi richiesto e per offrirvi altri prodotti e servizi che riteniamo possano essere di vostro interesse. Le finalità per le quali raccogliamo le informazioni personali saranno identificate prima o al momento della raccolta. In alcuni casi, lo scopo della raccolta delle informazioni sarà ovvio e il consenso potrebbe essere implicito. Questo è il caso, ad esempio, quando chiediamo il vostro nome, indirizzo e informazioni di pagamento come parte del processo di ordinazione.

 3-Consenso

La vostra conoscenza e il vostro consenso sono necessari per la raccolta, l’uso o la divulgazione dei vostri dati personali, salvo dove richiesto o consentito dalla legge. Avete sempre la possibilità di scegliere se fornirci o meno i vostri dati personali. Tuttavia, la vostra decisione di non fornirci determinate informazioni potrebbe impedirci di fornirvi i nostri prodotti o servizi. Non richiederemo il vostro consenso alla raccolta, all’uso o alla divulgazione di informazioni come condizione per la fornitura di un prodotto o servizio, a meno che non ci sia bisogno di tali informazioni per fornirvi il prodotto o il servizio.

 4-Restrizioni sulla raccolta di informazioni

Le informazioni personali che raccogliamo saranno limitate ai dati necessari per gli scopi che abbiamo identificato. Con il vostro consenso, possiamo raccogliere informazioni personali da voi di persona, per telefono, posta, fax o Internet.

5-Limitazione dell’uso, divulgazione e conservazione

Le informazioni personali non possono essere utilizzate o divulgate per scopi diversi da quelli per cui sono state raccolte, a meno che l’utente non abbia acconsentito a tale uso o divulgazione o come richiesto o consentito dalla legge. I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti o come richiesto dalla legge.

6-Accuratezza

I vostri dati personali saranno conservati nella forma più accurata, completa e aggiornata necessaria per gli scopi per cui saranno utilizzati.

7-Protezione delle informazioni dei clienti

Le informazioni personali saranno protette da misure di sicurezza adeguate al livello di sensibilità delle informazioni. Prendiamo tutte le ragionevoli precauzioni per proteggere le vostre informazioni personali contro la perdita e l’uso non autorizzato, l’accesso e la divulgazione.

8-Trasparenza

Vi forniremo l’accesso alle informazioni sulle nostre politiche e pratiche relative alla gestione dei vostri dati personali.

9-Accesso utente

Su richiesta, sarete informati dell’esistenza, dell’utilizzo e della divulgazione delle vostre informazioni personali e vi sarà dato accesso a tali informazioni. L’utente può verificare l’esattezza e la completezza dei suoi dati personali e, se del caso, può richiederne la modifica. Tuttavia, in alcune circostanze in cui la legge lo consente, non riveleremo alcune informazioni. Ad esempio, possiamo trattenere le informazioni che vi riguardano se si riferiscono anche ad altri individui, o se sono soggette a restrizioni legali o di sicurezza, o se si tratta di informazioni di proprietà commerciale.

10-Gestione dei reclami e dei suggerimenti dei clienti

Potete inviarci domande o richieste sulla nostra politica o prassi sulla privacy utilizzando le informazioni di contatto in fondo alla pagina.