Richtlinien der webseite

RICHTLINIEN DER WEBSEITE

RICHTLINIE FÜR DEN VERSAND

​Allgemeine Informationen

 Alle Bestellungen verstehen sich vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager. Wenn ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht auf Lager ist, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode erstatten.

Lieferzeit

Eine ungefähre Lieferzeit wird Ihnen bei der Bestellung mitgeteilt. Die Lieferzeiten sind geschätzt und werden ab dem Versanddatum und nicht ab dem Datum der Bestellung berechnet. Sie dienen nur zu Informationszwecken und sind vorbehaltlich der Annahme und Genehmigung Ihrer Bestellung. Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, werden wir uns bemühen, dass Ihr Produkt innerhalb von 30 Werktagen nach dem Bestelldatum geliefert wird. Geschäftstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Bitte beachten Sie, dass wir an Samstagen und Sonntagen nicht versenden.

Der Liefertermin kann in Abhängigkeit von den Versandpraktiken des Kurierunternehmens, dem Lieferort, der Liefermethode und den bestellten Artikeln variieren. Es ist auch möglich, dass Produkte in mehreren separaten Sendungen geliefert werden.

Versandkosten

Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht Ihrer Bestellung und der Versandart. Um herauszufinden, wie viel Ihre Bestellung kosten wird, fügen Sie einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Dort werden die Versandkosten angezeigt. Für den Versand großer oder schwerer Artikel oder an abgelegene Orte können zusätzliche Gebühren anfallen. Über diese Gebühren werden Sie ggf. auf der Bezahlseite informiert.

Die Umsatzsteuer wird je nach Provinz oder Gegend, in die der Artikel versandt wird, berechnet.

Beim Transport beschädigte Artikel

Sollte die Verpackung bei Ankunft des Produkts in irgendeiner Weise beschädigt sein, wenden Sie sich bitte umgehend an uns: info@plants-pro.com

Fragen

Wenn Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@plants-pro.com oder auf unserer Kontaktseite.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir verpflichten uns, die Richtigkeit, Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten („persönliche Daten“) zu wahren. Im Einklang mit dieser Verpflichtung handeln wir in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung in Bezug auf die Sammlung, Verwendung und Offenlegung von personenbezogenen Daten. Unsere Datenschutzerklärung basiert auf den Werten, die durch den kanadischen Standardisierungsverband (Canadian Standards Association‘s Model Code for the Protection of Personal Information) und das französische Gesetz zum Schutz persönlicher Daten und elektronischer Dokumente festgelegt wurden.

Einleitung

Wir sind für die Aufbewahrung und den Schutz der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verantwortlich. Wir haben eine oder mehrere Personen ernannt, die für die Einhaltung unserer Datenschutzerklärung verantwortlich sind.

Definition der Ziele

Wir erheben, verwenden und geben personenbezogene Daten weiter, um Ihnen das angeforderte Produkt oder die angeforderte Dienstleistung zur Verfügung zu stellen und um Ihnen andere Produkte und Dienstleistungen anzubieten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Die Zwecke, für die wir personenbezogene Daten erfassen, werden vor oder zum Zeitpunkt der Erfassung angegeben. In einigen Fällen ist der Zweck der Datenerhebung offensichtlich, und die Zustimmung kann stillschweigend erteilt werden. Dies ist z.B. der Fall, wenn wir im Rahmen des Bestellvorgangs nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihren Zahlungsinformationen fragen.

Zustimmung

Ihr Wissen und Ihre Zustimmung sind für die Erfassung, Verwendung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist. Sie haben immer die Wahl, ob Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen wollen oder nicht. Ihre Entscheidung, uns bestimmte Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, kann jedoch dazu führen, dass wir Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht anbieten können. Wir werden von Ihnen nicht verlangen, dass Sie der Erfassung, Verwendung oder Weitergabe von Informationen als Bedingung für die Bereitstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung zustimmen, es sei denn, wir benötigen die Informationen, um Ihnen das Produkt oder die Dienstleistung bereitzustellen.

Einschränkungen hinsichtlich der Erfassung von Informationen

Die von uns erfassten personenbezogenen Daten beschränken sich auf die Details, die für die von uns angegebenen Zwecke erforderlich sind. Mit Ihrem Einverständnis können wir personenbezogene Daten von Ihnen persönlich, per Telefon, Post, Fax oder über das Internet erfassen.

Einschränkungen hinsichtlich der Verwendung, Offenlegung und Aufbewahrung

Personenbezogene Daten dürfen nicht für andere Zwecke als die, für die sie erhoben wurden, verwendet oder offengelegt werden, es sei denn, Sie haben einer solchen Verwendung oder Offenlegung zugestimmt oder sie ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es das Gesetz vorschreibt.

Genauigkeit

Ihre personenbezogenen Daten werden in der genauesten, vollständigsten und aktuellsten Form aufbewahrt, die für die Zwecke, für die sie verwendet werden sollen, erforderlich ist.

Schutz der Kundeninformationen

Personenbezogene Daten werden durch Sicherheitsvorkehrungen geschützt, die der Sensibilitätsstufe der Daten entsprechen. Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung, Zugriff und Offenlegung zu schützen.

Transparenz

Wir werden Ihnen Zugang zu Informationen über unsere Richtlinien und Praktiken in Bezug auf die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten gewähren.

Benutzerzugang

Auf Wunsch werden Sie über das Vorhandensein, die Verwendung und die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten informiert und es wird Ihnen Zugang zu diesen Daten gewährt. Sie können die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer personenbezogenen Daten überprüfen und ggf. deren Änderung verlangen. Unter bestimmten Umständen, in denen dies gesetzlich zulässig ist, werden wir jedoch bestimmte Informationen an Sie nicht weitergeben. So können wir beispielsweise Informationen über Sie zurückhalten, wenn sie sich auch auf andere Personen beziehen, wenn sie rechtlichen oder sicherheitstechnischen Einschränkungen unterliegen oder wenn es sich um geschützte Geschäftsinformationen handelt.

Bearbeitung von Kundenreklamationen und -vorschlägen

Sie können uns Fragen oder Wünsche zu unserer Datenschutzerklärung oder unseren Praktiken senden, indem Sie die Kontaktinformationen am Ende der Seite verwenden.