Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle auf der Webseite plants-pro.com abgeschlossenen Verkäufe

 Die Webseite plants-pro.com ist ein Dienst von:

  • der Gesellschaft EURL PRODUCTIO
  • mit Sitz in der 11, rue de Dole, 25440, Liesle, Frankreich
  • URL-Adresse der Webseite: plants-pro.com
  • E-Mail: info@plants-pro.com
  • Telefonnummer: 07.67.11.89.79

Die Webseite plants-pro.com vertreibt die folgenden Produkte: herkömmliche und biologische Blumenzwiebeln, Samen und Setzlinge.

Der Kunde bestätigt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat, bevor er eine Bestellung aufgibt. Die Validierung der Bestellung ist daher die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Artikel 1 – Grundsätze

 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien fest. In diesem Sinne gelten sie als vom Käufer vorbehaltlos angenommen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.

Sie sind auf der Webseite plants-pro.com zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.

Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass ihre Beziehung ausschließlich von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt wird. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie sind gültig, sobald sie online gestellt werden.

Ist eine Bedingung in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht aufgeführt, kommen die üblichen Regelungen, die für Versendungsverkäufe in Frankreich Gültigkeit haben, zur Anwendung.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind bis zum 01. September 2025 gültig.

  

Artikel 2 – Inhalt

 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Waren, die vom Verkäufer dem Käufer über die Webseite plants-pro.com angeboten werden, zu definieren.

Die vorliegenden Bedingungen gelten nur für Einkäufe, die auf der Webseite plants-pro.com getätigt und ausschließlich in Kontinentalfrankreich oder auf Korsika geliefert werden. Für eine Lieferung in die französischen Überseedepartements und -territorien oder ins Ausland senden Sie bitte eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse: info@plants-pro.com.

Diese Käufe betreffen die folgenden Produkte: Blumenzwiebeln, Samen und Setzlinge.

 

Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen

Der Käufer bestätigt, dass er vor seiner Bestellung und dem Vertragsabschluss in lesbarer und verständlicher Form über die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie über alle in Artikel L. 221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen informiert wurde.

 Die folgenden Informationen werden dem Käufer in klarer und verständlicher Form übermittelt:

  • die wesentlichen Merkmale der Ware;
  • den Preis der Ware und/oder die Methode zur Berechnung des Preises;
  • ggf. zusätzliche Transport-, Liefer- oder Portokosten und sonstige eventuell anfallende Gebühren;
  • in Abwesenheit der sofortigen Erfüllung des Vertrages das Datum oder die Frist, bis zu dem/der sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu liefern, unabhängig von ihrem Preis;
  • Informationen über die Identität des Verkäufers, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und seine Tätigkeiten, Informationen über rechtliche Garantien, die Funktionalitäten der digitalen Inhalte und gegebenenfalls ihre Interoperabilität, das Vorhandensein und die Modalitäten der Umsetzung von Garantien und anderen Vertragsbedingungen.

 

Artikel 4 – Die Bestellung

Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online, aus dem Online-Katalog und mittels des darin enthaltenen Formulars, für jedes Produkt im Rahmen der verfügbaren Bestände aufzugeben.

Der Käufer wird über die Nichtverfügbarkeit des bestellten Produktes oder der Ware informiert.

Um die Bestellung zu validieren, muss der Käufer durch Anklicken an der angegebenen Stelle die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Außerdem muss er die Adresse und die Art der Lieferung auswählen und schließlich die Zahlungsart bestätigen.

Der Verkauf wird als endgültig betrachtet:

  • nach der Zusendung der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer;
  • und nach Erhalt des vollen Verkaufspreises durch den Verkäufer.

Jede Bestellung setzt die Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte voraus. Jede Streitigkeit über diesen Punkt erfolgt im Rahmen eines möglichen Austausches und der unten genannten Garantien.

In bestimmten Fällen, insbesondere bei Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu sperren, bis das Problem behoben ist.

Für alle Fragen im Zusammenhang mit der Weiterverfolgung einer Bestellung kann der Käufer die folgende Telefonnummer anrufen: 07.67.11.89.79 (Anruf zum Ortstarif), an folgenden Tagen und zu folgenden Zeiten: von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr, oder eine E-Mail an den Verkäufer unter der folgenden E-Mail-Adresse senden: info@plants-pro.com.

 

Artikel 5 – Elektronische Unterschrift

Die Online-Bereitstellung der Kreditkartennummer des Käufers und die abschließende Validierung der Bestellung gelten als Beweis für die Zustimmung des Käufers:

  • Fälligkeit der aus der Bestellung geschuldeten Beträge;
  • Unterschrift und ausdrückliche Zustimmung zu allen durchgeführten Aktionen.

Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Kreditkarte wird der Käufer aufgefordert, sobald diese Tatsache festgestellt wird, den Verkäufer unter der folgenden Telefonnummer zu kontaktieren: 07.67.11.89.79.

 

Artikel 6 – Auftragsbestätigung

 Der Verkäufer sendet dem Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail zu.

 

Artikel 7 – Nachweis der Transaktion

Die informatisierten Verzeichnisse, die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen geführt werden, gelten als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Träger, der als Nachweis vorgelegt werden kann.

 

Artikel 8 – Produktinformation

Die Produkte, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, sind die, die auf der Webseite des Verkäufers erscheinen und die vom Verkäufer verkauft und versandt werden und als solche gekennzeichnet sind. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.

Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Sollten dennoch Fehler oder Auslassungen in Bezug auf diese Präsentation aufgetreten sein, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden.

Die Fotos der Produkte sind unverbindlich.

 

Artikel 9 – Preise

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen aktuellen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.

Die Preise sind in Euro angegeben. Sie verstehen sich ohne Versandkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden und vor der Validierung der Bestellung angegeben werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer; und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Preis der Produkte im Online-Shop angezeigt. 

Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltsteuern, neu eingeführt oder nach oben oder unten geändert werden, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte übertragen werden.

 

Artikel 10 – Zahlungsweise

Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, d.h. die Abgabe der Bestellung impliziert die Zahlung durch den Käufer.

Für die Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer alle vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Webseite des Verkäufers aufgeführten Zahlungsarten zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer bei der Validierung des Bestellformulars, dass er über die eventuell notwendigen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsmethode verfügt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle der Verweigerung der Autorisierung der Zahlung per Kreditkarte durch die offiziell akkreditierten Organisationen oder im Falle der Nichtbezahlung jede Bestellungsabwicklung und jede Lieferung auszusetzen. Insbesondere behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Lieferung oder die Ausführung einer Bestellung eines Käufers abzulehnen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit besteht. 

Die Zahlung des Preises erfolgt in voller Höhe am Tag der Bestellung gemäß den folgenden Bedingungen:

  • Kreditkarte (über Stripe)
  • PayPal
  • Scheck
  • Banküberweisung 

Gegebenenfalls kann eine Anzahlung, die wie folgt berechnet wird, zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer, zahlbar in voller Höhe und in einer einzigen Rate, gemäß den vorgesehenen Zahlungsbedingungen, verlangt werden: 25% der Bestellsumme inkl. MwSt. und exkl. Porto.

Anzahlungen werden für die Reservierung von Blumenzwiebeln, Samen und Setzlingen das ganze Jahr über geleistet (abhängig von der Saison der Produkte).

 

Artikel 11 – Verfügbarkeit von Produkten – Rückerstattung – Stornierung

Außer in Fällen höherer Gewalt oder in Zeiten der Schließung des Online-Shops, die auf der Homepage der Webseite deutlich mitgeteilt werden, sind die Versandzeiten im Rahmen der verfügbaren Bestände wie unten angegeben. Die Lieferzeiten laufen ab dem Datum der Erfassung der Bestellung, das in der Auftragsbestätigungs-E-Mail angegeben ist.

Für Lieferungen in die französischen Überseedepartements und -territorien oder in ein anderes Land werden die Lieferbedingungen dem Käufer von Fall zu Fall mitgeteilt.

Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Lieferfrist hat der Käufer vor der Kündigung des Vertrages den Verkäufer aufzufordern, den Vertrag innerhalb einer angemessenen Zusatzfrist zu erfüllen.

Geschieht dies nach Ablauf der neuen Frist nicht, steht es dem Käufer frei, vom Vertrag zurückzutreten.

Der Käufer muss diese nacheinander folgenden Formalitäten per Einschreiben mit Empfangsbestätigung oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Medium vornehmen.

Der Vertrag gilt als aufgelöst, wenn der Verkäufer das Schreiben oder den Brief erhält, in dem er über diese Auflösung informiert wird, es sei denn, er hat in der Zwischenzeit die geforderten Leistungen erbracht.

Der Käufer kann jedoch sofort vom Vertrag zurücktreten, wenn die vorgenannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Bedingung des Vertrages darstellen.

In diesem Fall ist der Verkäufer bei Vertragsauflösung verpflichtet, dem Käufer die gesamten gezahlten Beträge zurückzuerstatten, und zwar spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Vertrag aufgelöst wurde.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produktes wird der Käufer schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach seiner Zahlung oder einen Umtausch des Produkts zu verlangen.

 

Artikel 12 – Lieferbedingungen

Unter Lieferung versteht man die Übergabe des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware an den Verbraucher. Die bestellten Produkte werden in der Art und Weise und innerhalb des Zeitraums geliefert, der oben angegeben ist.

Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Der Käufer muss deren Richtigkeit sicherstellen. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versendet. Der Käufer kann auf Wunsch die Zusendung einer Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse veranlassen, indem er die dafür vorgesehene Option auf dem Bestellformular auswählt.

Ist der Käufer am Tag der Zustellung abwesend, hinterlässt der Zusteller eine Zustellnachricht im Briefkasten, die es dem Käufer ermöglicht, das Paket am angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit abzuholen.

Ist die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen, geöffnet, so hat der Käufer den Zustand der Artikel zu überprüfen. Sind sie beschädigt, muss der Käufer das Paket unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, weil offen oder beschädigt).

Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten mit seiner Unterschrift jede Anomalie bezüglich der Lieferung angeben (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte…).

Diese Prüfung gilt als erfolgt, wenn der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat.

Der Käufer muss dann innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des/der Artikel(s) diese Vorbehalte dem Zusteller per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieser Mail per Fax oder einfacher Post an den Verkäufer an die im Impressum der Webseite angegebene Adresse senden.

Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgegeben werden müssen, müssen sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mittels eines Rückgabeantrags an den Verkäufer zurückgeschickt werden. Eine Reklamation nach diesem Zeitraum wird nicht akzeptiert. Die Rückgabe kann nur für Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitungen usw.) akzeptiert werden.

 

Artikel 13 – Lieferfehler

Der Käufer muss dem Verkäufer am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jegliche Reklamation wegen eines Lieferfehlers und/oder einer Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein vorlegen. Jede Reklamation, die nach dieser Frist erfolgt, wird abgelehnt.

Die Reklamation kann nach Belieben des Käufers wie folgt erfolgen:

  • telefonisch unter der folgenden Nummer: 07.67.11.89.79;
  • per E-Mail an die folgende Adresse: plants-pro.com.

Jede Reklamation, die nicht in Übereinstimmung mit den oben definierten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen erfolgt, wird nicht berücksichtigt und befreit den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.

Nach Erhalt der Reklamation vergibt der Verkäufer eine Umtauschnummer für das/die betroffene(n) Produkt(e) und teilt diese dem Käufer per E-Mail mit. Der Umtausch eines Produktes kann erst nach der Vergabe der Umtauschnummer erfolgen.

Im Falle eines Lieferfehlers oder eines Umtauschs muss jedes Produkt, das umgetauscht oder erstattet werden soll, als Ganzes und in der Originalverpackung per eingeschriebenem Colissimo an den Verkäufer zurückgeschickt werden, und zwar an die folgende Adresse: rue Météore, bâtiment Expobat, 25480 Miserey Salines, Frankreich.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verkäufers.

 

Artikel 14 – Produktgarantie

 14-1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Verkäufer ist dafür verantwortlich, dass die verkaufte Ware mit dem Vertrag übereinstimmt, sodass der Käufer einen Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 und folgende des französischen Verbrauchergesetzbuches erheben kann.

Im Falle der Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:

  • der Käufer eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware hat, um zu handeln;
  • der Käufer die Wahl hat, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des französischen Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen Kostenbedingungen;
  • der Käufer muss während der 24 Monate bei neuen Waren (6 Monate bei gebrauchten Waren), die auf die Lieferung der Ware folgen, keinen Nachweis für die Nichtkonformität der Ware erbringen.

 

14-2 Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel

Gemäß Artikel 1641 und folgende des französischen Zivilgesetzbuches haftet der Verkäufer für versteckte Mängel, die die verkaufte Ware betreffen können. Es obliegt dem Käufer zu beweisen, dass die Mängel bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs der Ware vorhanden waren und so beschaffen sind, dass sie die Ware für den vorgesehenen Gebrauch unbrauchbar machen. Diese Garantie muss innerhalb von zwei Jahren nach der Entdeckung des Defekts in Anspruch genommen werden. 

Der Käufer hat die Wahl zwischen Rückgängigmachung des Verkaufs oder Preisminderung gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuches.

  

Artikel 15 – Widerrufsrecht

Anwendung des Widerrufsrechts

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches hat der Käufer eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung seiner Bestellung, um einen Artikel, der ihm nicht zusagt, zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne jegliche Zusatzkosten zu verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die zu Lasten des Käufers gehen.

Rücksendungen sind im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitungen…), sodass sie als neuwertig weiterverkauft werden können, unter Beifügung der Kaufrechnung vorzunehmen.

Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.

Das Widerrufsrecht kann online unter Verwendung des auf dieser Webseite verfügbaren Widerrufsformulars ausgeübt werden. In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Jede andere Art der Widerrufserklärung wird akzeptiert. Sie muss eindeutig sein und den Rücktrittswillen zum Ausdruck bringen.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der genannten Frist werden der Preis des/der gekauften Produkte(s) und die Lieferkosten erstattet.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.

Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1 Woche, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vom Käufer zurückgesandten Produkte beim Verkäufer gemäß den oben genannten Bedingungen.

 

Ausnahmen

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei:

  • der Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die sich der Kontrolle des Verkäufers entziehen und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
  • der Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf ihn zugeschnitten sind;
  • der Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können;
  • der Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt worden sind und die aus Hygienegründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zurückgegeben werden können;
  • der Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit mit anderen Waren untrennbar vermischt wurden;
  • der Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung um mehr als 30 Tage aufgeschoben wurde und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;
  • Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend in der Wohnung des Verbrauchers durchgeführt werden müssen und vom Verbraucher ausdrücklich gewünscht wurden, beschränkt auf die Ersatzteile und Arbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um den Notfall zu beheben;
  • der Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Computersoftware, sofern diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden;
  • der Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für solche Ausgaben;
  • der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, deren Bereitstellung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf das Widerrufsrecht erfolgt ist.

 

Artikel 16 – Höhere Gewalt

Alle Umstände außerhalb der Kontrolle der Parteien, die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Umständen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung.

Die Partei, die sich auf die vorgenannten Umstände beruft, hat die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie über deren Verschwinden zu informieren.

Als höhere Gewalt gelten alle unabwendbaren Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen, die unvorhersehbar, unvermeidbar und unabhängig vom Willen der Parteien sind und von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können. Als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten ausdrücklich, zusätzlich zu den von der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise beibehaltenen, die Blockierung von Transportmitteln oder Lieferungen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, die Unterbrechung von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten in Telekommunikationsnetzen, die außerhalb der Kontrolle der Kunden liegen.

Die Parteien müssen zusammenkommen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu untersuchen und sich auf die Bedingungen zu einigen, unter denen die Ausführung des Vertrags fortgesetzt werden kann. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate an, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.

 

Artikel 17 – Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Webseite bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.

Die Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt nicht zu verwenden: Jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieses Inhalts ist strengstens untersagt und stellt eine strafbare Fälschung dar.

 

Artikel 18 – Informatik und Freiheiten

Die vom Käufer zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten sind für die Abwicklung seiner Bestellung und für die Erstellung von Rechnungen erforderlich.

Sie können den Partnern des Verkäufers mitgeteilt werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Aufträge zuständig sind.

Die Datenverarbeitung, der über die Webseite plants-pro.com übermittelten Informationen, wurde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL angemeldet.

Der Käufer hat ein Recht auf ständigen Zugang sowie auf die Änderung und Berichtigung der ihn betreffenden Informationen. Er kann auch Widerspruch gegen die ihn betreffenden Informationen einlegen. Dieses Recht kann unter den Bedingungen und gemäß den auf der Webseite plants-pro.com festgelegten Bestimmungen ausgeübt werden.

 

Artikel 19 – Teilweise Unwirksamkeit

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und ihren Umfang.

 

Artikel 20 – Nichtverzicht

Die Tatsache, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht ausnutzt, kann in Zukunft nicht als Verzicht auf die betroffene Verpflichtung interpretiert werden.

 

Artikel 21 – Titel

Im Falle einer Interpretationsschwierigkeit zwischen der Überschrift einer Klauseln und der Klausel selbst, werden die Überschriften als inexistent erklärt.

 

Artikel 22 – Sprache des Vertrages

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, gilt im Streitfall nur der französische Text als verbindlich.

 

Artikel 23 – Schlichtung

Der Käufer kann im Streitfall die konventionelle Schlichtung, insbesondere bei der Commission de la médiation de la consommation (französische Verbraucherschlichtungskommission) oder bei bestehenden sektoralen Schlichtungsstellen, oder jedes andere alternative Streitschlichtungsmittel in Anspruch nehmen.

 

Artikel 24 – Anwendbares Recht

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Das zuständige Gericht ist das Instanzgericht für Streitigkeiten, deren Betrag kleiner oder gleich 10.000 € ist oder das Großinstanzgericht für Streitigkeiten, deren Betrag größer als 10.000 € ist. 

Dies gilt für die Grundregeln wie auch für die Formregeln. Im Falle einer Streitigkeit oder Reklamation hat der Käufer zunächst mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen, um eine gütliche Einigung zu erzielen.

 

Artikel 25 – Schutz der personenbezogenen Daten

 Erfasste Daten 

Die auf dieser Webseite erfassten personenbezogenen Daten sind wie folgt:

  • Kontoeröffnung: Bei der Erstellung des Benutzerkontos, den Namen, den Vornamen, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer und die Postanschrift des Benutzers; 
  • Anmeldung: Wenn der Benutzer sich auf der Website anmeldet, werden insbesondere sein Name, Nachname, Vorname, Verbindungsdaten, Nutzungs-, Standort- und Zahlungsdaten erfasst;
  • Profil: Die Nutzung der auf der Webseite angebotenen Dienste ermöglicht es dem Benutzer, ein Profil zu erstellen, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann;
  • Bezahlung: Im Rahmen der Bezahlung von Produkten und Dienstleistungen, die auf der Webseite angeboten werden, speichert die Webseite finanzielle Daten, die sich auf das Bankkonto oder die Kreditkarte des Benutzers beziehen;
  • Kommunikation: Wenn die Webseite zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern genutzt wird, werden die Kommunikationsdaten des Benutzers vorübergehend gespeichert;
  • Cookies: Cookies werden im Rahmen der Nutzung der Webseite verwendet. Der Benutzer hat die Möglichkeit, die Cookies in den Einstellungen seines Browsers zu deaktivieren.

 

Verwendung der personenbezogenen Daten 

Die von den Benutzern gesammelten personenbezogenen Daten werden verwendet, um die Dienste der Webseite bereitzustellen, sie zu verbessern und eine sichere Umgebung zu gewährleisten. Genauer gesagt, handelt es sich um folgende Verwendungen:

  • Zugang und Nutzung der Webseite durch den Nutzer;
  • Verwaltung des Betriebs und Optimierung der Webseite;
  • Organisation der Bedingungen für die Nutzung der Zahlungsdienste;
  • Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Benutzer übertragenen Daten;
  • dem Benutzer die Möglichkeit zu bieten, mit anderen Benutzern der Webseite zu kommunizieren;
  • Einrichtung einer Benutzerhilfe;
  • Personalisierung der Dienste durch Anzeige von Werbung auf Basis der Browser-Historie des Benutzers, entsprechend seiner Präferenzen;
  • Vorbeugung und Erkennung von Betrug, Malware (bösartige Software oder Schadprogramme) und Verwaltung von Sicherheitsvorfällen;
  • Verwaltung möglicher Streitigkeiten mit Benutzern;
  • Senden von kommerziellen und werblichen Informationen, je nach den Präferenzen des Benutzers.

 

Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte

In den folgenden Fällen können personenbezogene Daten an Drittunternehmen weitergegeben werden:

  • wenn der Nutzer die angebotenen Zahlungsdienste in Anspruch nimmt, steht die Webseite zur Durchführung dieser Dienste in Verbindung mit dritten Bank- und Finanzunternehmen, mit denen sie Verträge abgeschlossen hat;
  • wenn der Nutzer in den offenen Kommentarbereichen der Webseite Informationen veröffentlicht, die der Öffentlichkeit zugänglich sind;
  • wenn der Nutzer der Webseite eines Dritten den Zugriff auf seine Daten erlaubt;
  • wenn die Webseite die Dienste von Dienstleistern in Anspruch nimmt, um Benutzersupport, Werbe- und Zahlungsdienste anzubieten. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Leistungen begrenzten Zugriff auf die Daten des Nutzers und sind vertraglich verpflichtet, diese gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden;
  • wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, kann die Webseite Daten zur Durchsetzung von Ansprüchen gegen die Webseite und zur Einhaltung von Verwaltungs- und Rechtsverfahren übermitteln;
  • wenn die Webseite in einen Zusammenschluss, eine Übernahme, eine Vermögensveräußerung oder ein Konkursverfahren involviert ist, kann sie gezwungen sein, ihr gesamtes oder einen Teil ihres Vermögens, einschließlich personenbezogener Daten, zu veräußern oder zu teilen. In diesem Fall würden die Nutzer informiert werden, bevor personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden.

 

Sicherheit und Vertraulichkeit

Die Webseite setzt organisatorische, technische, softwaretechnische und physische Maßnahmen im Bereich der digitalen Sicherheit ein, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und die Webseite die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.

 

Anwendung von Benutzerrechten

In Anwendung der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften hat der Benutzer die folgenden Rechte, die er ausüben kann, indem er seine Anfrage an die folgende Adresse sendet: plants-pro.com.

  • Auskunftsrecht: Sie können ihr Auskunftsrecht ausüben, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten. In diesem Fall kann die Webseite vor der Ausübung dieses Rechts einen Identitätsnachweis des Benutzers verlangen, um dessen Identität zu überprüfen.
  • Recht auf Berichtigung: Wenn die von der Webseite gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie die Berichtigung der Informationen verlangen.
  • Recht auf Löschung von Daten: Nutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen.
  • Recht auf die Einschränkung der Verarbeitung: Nutzer können die Webseite bitten, die Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den in der DSGVO dargelegten Bedingungen einzuschränken.
  • das Recht, sich der Verarbeitung von Daten zu widersetzen: Nutzer können der Verarbeitung ihrer Daten unter den in der DSGVO vorgesehenen Bedingungen widersprechen.  
  • Recht auf Übertragbarkeit: Sie können verlangen, dass die Webseite Ihnen die ihr zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten übermittelt, um sie auf eine neue Webseite zu übertragen.

Entwicklung dieser Klausel

Die Webseite behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzklausel vorzunehmen. Bei einer Änderung dieser Datenschutzklausel verpflichtet sich die Webseite, die neue Version auf ihrer Webseite zu veröffentlichen. Die Webseite wird die Nutzer auch per E-Mail über die Änderung informieren, und zwar mindestens 15 Tage vor dem Datum des Inkrafttretens. Sollte der Nutzer mit der Neuformulierung der Datenschutzklausel nicht einverstanden sein, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu löschen.

  

Anhang: 

 Widerrufsformular

(vom Verbraucher auszufüllen und per Einschreiben mit Rückschein innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen nach Abschluss des Dienstleistungsvertrags zu versenden)

 Widerrufsformular

 An:

EURL PRODUCTIO

mit Sitz in: 11 rue de Dole, 25440 Liesle, Frankreich

Telefonnummer: 07.67.11.89.79

E-Mail-Adresse: info@plants-pro.com

 Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf von…………………, bestellt am:  ………

 Vor- und Nachname des Verbrauchers: ……………..

Adresse des Verbrauchers: ……………..

 Datum: ………………

 Unterschrift des Verbrauchers

 

Anhang

 Französisches Verbrauchergesetzbuch (Code de la Consommation)

Artikel L. 217-4: „Der Verkäufer hat die Ware vertragsgemäß zu liefern und haftet für jede zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit.

Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Montage ergeben, wenn diese ihm vertraglich anvertraut oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“

Artikel L. 217-5: „Die Ware ist vertragskonform:

1° Wenn sie für die Verwendung geeignet ist, die üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und gegebenenfalls:

– wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;

– wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten darf;

 2° Oder wenn sie die im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien festgelegten Eigenschaften aufweist oder wenn sie für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.“

Artikel L. 217-6: „Der Verkäufer ist an öffentliche Äußerungen des Herstellers oder seines Vertreters nicht gebunden, wenn feststeht, dass er sie nicht kannte und auch nicht rechtmäßig in der Lage war, sie zu kennen.“

Artikel L. 217-7: „Bei jeder Vertragswidrigkeit, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung der Ware auftritt, wird vermutet, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Für Waren, die aus zweiter Hand verkauft werden, wird diese Frist auf sechs Monate festgesetzt. Der Verkäufer kann diese Vermutung widerlegen, wenn sie mit der Art der Ware oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist.“

Artikel L. 217-8: „Der Käufer ist berechtigt, die Übereinstimmung der Ware mit dem Vertrag zu verlangen. Er kann die Konformität jedoch nicht unter Berufung auf einen Mangel bestreiten, den er bei Vertragsschluss kannte oder nicht ignorieren konnte. Das Gleiche gilt, wenn der Mangel seine Ursache in den von ihm selbst gelieferten Materialien findet.“

Artikel L. 217-9: „Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Austausch der Ware; der Verkäufer darf jedoch nicht nach der Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Erheblichkeit des Mangels einen Kostenaufwand mit sich bringt, der im Vergleich zur anderen Vorgehensweise offensichtlich unverhältnismäßig wäre. In einem solchen Fall wird der Verkäufer, soweit keine Unmöglichkeit besteht, nach der vom Käufer nicht gewählten Vorgehensweise verfahren.“

Artikel L. 217-10: „Wenn die Reparatur und der Ersatz der Ware unmöglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen. Dasselbe Recht steht ihm zu: 1° Wenn die gemäß Artikel L. 217-9 verlangte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann; 2° Oder wenn diese Lösung angesichts der Art der Ware und der von ihm angestrebten Nutzung nicht ohne größere Unannehmlichkeiten für den Käufer umgesetzt werden kann. Der Verkauf darf jedoch nicht rückgängig gemacht werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.“

Artikel L. 217-11: „Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt ohne Kosten für den Käufer. Die gleichen Bestimmungen verhindern nicht die Gewährung von Schadensersatz.“

Artikel L. 217-12: „Die Klagebefugnis als Folge von Vertragswidrigkeiten verjährt nach zwei Jahren ab Lieferung der Ware.“

Artikel L. 217-13: „Die Bestimmungen dieses Abschnitts entziehen dem Käufer nicht das Recht, die in den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuches vorgesehenen Klagen wegen Sachmängeln oder andere gesetzlich anerkannte Klagen vertraglicher oder außervertraglicher Art zu erheben.“

Artikel L. 217-14: „Eine Regressklage kann vom Letztverkäufer gegen aufeinanderfolgende Verkäufer oder Zwischenhändler und den Hersteller der Ware nach den Grundsätzen des Zivilgesetzbuches erhoben werden.“

Artikel L. 217-15: „Die kommerzielle Garantie ist jede vertragliche Verpflichtung eines Gewerbetreibenden gegenüber dem Verbraucher zur Rückerstattung des Kaufpreises, zum Ersatz oder zur Reparatur der Ware oder zur Erbringung einer anderen Dienstleistung im Zusammenhang mit der Ware, zusätzlich zu seinen gesetzlichen Verpflichtungen zur Gewährleistung der Konformität der Ware. 

Die kommerzielle Garantie ist Gegenstand eines schriftlichen Vertrages, von dem dem Käufer eine Kopie ausgehändigt wird. 

Im Vertrag werden der Inhalt der Garantie, die Bedingungen ihrer Durchführung, ihr Preis, ihre Dauer, ihr territorialer Geltungsbereich sowie der Name und die Anschrift des Garantiegebers festgelegt. 

Außerdem wird darin klar und deutlich darauf hingewiesen, dass der Verkäufer unabhängig von der kommerziellen Garantie an die in den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 erwähnte gesetzliche Konformitätsgarantie und an die Garantie für Mängel der verkauften Ware gemäß den in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des französischen Zivilgesetzbuches festgelegten Bedingungen gebunden bleibt. 

Die Bestimmungen der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 und L. 217-16 sowie des Artikels 1641 und des ersten Absatzes des Artikels 1648 des französischen Zivilgesetzbuches sind im Vertrag vollständig wiedergegeben. 

Im Falle der Nichteinhaltung dieser Bestimmungen bleibt die Garantie gültig. Der Käufer ist berechtigt, diese in Anspruch zu nehmen.“

Artikel L. 217-16: „Verlangt der Käufer während der Dauer der kommerziellen Garantie, die ihm für den Erwerb oder die Reparatur einer beweglichen Ware gewährt wurde, vom Verkäufer eine von der Garantie gedeckte Wiederherstellung, so wird eine Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen zur Dauer der noch laufenden Garantie hinzugerechnet.

Diese Frist läuft ab dem Datum des Eingriffsantrags des Käufers oder ab dem Datum, an dem die betreffende Ware zur Reparatur bereitgestellt wird, wenn diese Bereitstellung nach dem Eingriffsantrag erfolgt.“

 

Französisches Zivilgesetzbuch (Code civil)

Artikel 1641: „Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese unbrauchbar machen für den beabsichtigten Gebrauch oder die deren Brauchbarkeit derart mindern, dass der Käufer die Sache nicht gekauft hätte oder hierfür nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.“ 

Artikel 1648: “Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage innerhalb einer Ausschlussfrist von einem Jahr ab dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder der Vertragswidrigkeit befreit werden kann.“